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走進(jìn)客戶(hù)丨維護(hù)是根,服務(wù)是本

點(diǎn)擊:1630 添加時(shí)間:2019-11-23 11:36:15 信息來(lái)源:

老客戶(hù)是公司的寶貴財(cái)富,一個(gè)公司的發(fā)展從新客戶(hù)到老客戶(hù)這是發(fā)展的規(guī)律,客戶(hù)就是上帝,客戶(hù)就是衣食父母,日常維護(hù)走訪增加與客戶(hù)的溝通和感情,才能促使下次成交。

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11月13號(hào),冒著曬成非洲人的危險(xiǎn),我們杰哥踏著小步伐走訪維護(hù)老客戶(hù)的小日常。這次去的是17年成交的一家老客戶(hù),客戶(hù)實(shí)驗(yàn)室擺放了一臺(tái)按鍵款的全自動(dòng)破裂機(jī)??蛻?hù)日常維護(hù)還是非常到位,機(jī)器雖然使用了有2年多了,看上去還是嶄新出廠一樣!

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維護(hù)破裂機(jī)第一步:首先要確認(rèn)機(jī)器油量是否充足,機(jī)器左手邊有個(gè)觀察口可以清晰看到油杯里面的油量到達(dá)那個(gè)位置。正常的油量我們要保證達(dá)到油杯的4分之3位置。

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維護(hù)破裂機(jī)第二步:確認(rèn)油量滿(mǎn)足要求后,我們就拿出我們的校準(zhǔn)片來(lái)確認(rèn)設(shè)備的力值是否符合國(guó)標(biāo)要求。因?yàn)槠屏褭C(jī)有分高壓和低壓兩款,高壓的校準(zhǔn)值是11.41kgf/cm2±0.5,低壓的校準(zhǔn)值為5.58kgf/cm2±0.5??蛻?hù)的機(jī)臺(tái)是高壓的,所以我們要用高壓的校準(zhǔn)片要測(cè)試驗(yàn)證機(jī)器是否數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的。

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力值雖然在范圍內(nèi),但是還是偏低一點(diǎn)點(diǎn),重新把力值校準(zhǔn)到11.48左右位置,確保機(jī)器的準(zhǔn)確性。

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維護(hù)破裂機(jī)最后一步,確認(rèn)后油量是夠的,力值是準(zhǔn)確的,拿客戶(hù)的樣品來(lái)進(jìn)行測(cè)試,正常測(cè)試為8組,我們就簡(jiǎn)單點(diǎn)測(cè)試6組,正面3組反面3組求平均值,因?yàn)榧埌宓睦w維性不一,測(cè)試難免一組高一組低,所以同求平均值。測(cè)試數(shù)據(jù)滿(mǎn)足客戶(hù)要求,客戶(hù)表示認(rèn)同我們的服務(wù)和設(shè)備,后續(xù)多推廣我們?cè)O(shè)備。

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服務(wù)好每一家客戶(hù),讓每一家企業(yè)擁有高品質(zhì)的檢測(cè)儀器!現(xiàn)社會(huì)逐步跨越到品質(zhì)與服務(wù)的時(shí)代,維護(hù)是根,服務(wù)是本!用心服務(wù)好,才能使我們海達(dá)儀器越做越輝煌!

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